D. A. Vu, N. A. Le, H. T. Phan, T. N. Phan, T. P. O. Nguyen, and D. T. A. Trinh, “The Brand Shield: How Brand Equity Moderates the Emotional Backlash of Gamification Failure”, IRMM, vol. 16, no. 3, pp. 722–728, Mar. 2026.